To nie jest kwestia tego, czy umiesz sprzedawać.
Naprawdę.
Nie chodzi o to, że nie masz talentu.
Ani o to, że brakuje Ci jeszcze jednego szkolenia, techniki, lepszego skryptu.
Czasem największą przeszkodą w sprzedaży nie leży w narzędziach – tylko w tym, co dzieje się w Twojej głowie.
Zaczynasz dzień z napięciem. Wychodzisz z rozmowy z poczuciem winy. A wieczorem, zamiast poczuć satysfakcję z pracy, myślisz: „czy to w ogóle ma sens?”
Jeśli jesteś teraz w takim miejscu – nie jesteś sama.
To, co nazywasz „chaosem”, może być sygnałem.
I można się nim zająć. Krok po kroku.
Z troską. Z porządkiem. Ze spokojem.
Chaos to nie słabość – to informacja
Sprzedaż to emocjonalna praca. Codziennie wystawiasz się na kontakt, odmowę, ocenę, czasem na brak odpowiedzi. To wszystko zostaje w Tobie. I jeśli nie zatrzymasz się na chwilę – zaczyna się nawarstwiać.
To nie znaczy, że sobie nie radzisz.
To znaczy, że może czas coś uporządkować – zanim wprowadzisz kolejną zmianę w działaniach.
Zobacz, od czego możesz zacząć.
1. Język, którym mówisz do siebie
Zwróć uwagę, co mówisz sobie po rozmowie, która nie zakończyła się decyzją klienta.
– „Znowu nie ogarnęłam.”
– „Spaliłam końcówkę.”
– „On pewnie wyczuł, że nie wierzę w tę ofertę.”
To nie są fakty – to wewnętrzny komentarz.
I właśnie on kształtuje Twoje nastawienie na kolejną rozmowę.
Zacznij mówić do siebie inaczej. Nie słodko, ale uczciwie:
„Zrobiłam dobrą robotę. Teraz sprawdzam, co mogę udoskonalić.”
To wystarczy, żeby wrócić do siebie.
Bo język, którego używasz wobec siebie, buduje Twój mental.
A mental – tworzy Twój wynik.
2. Jasność celu rozmowy
Wiem, że chcesz zamykać sprzedaże. Ale jeśli z tą myślą wchodzisz w rozmowę – możesz zgubić kierunek.
Zamiast prowadzić, zaczynasz się przypodobać.
Zamiast słuchać, sprawdzasz, czy „już kupi”.
Dlatego zanim rozpoczniesz kolejne spotkanie – zapytaj siebie:
– Jaki jest mój prawdziwy cel w tej rozmowie?
– Z jaką intencją chcę ją zakończyć – niezależnie od decyzji klienta?
Ta klarowność daje Ci pewność.
A z pewnością – przychodzi lekkość.
3. Twój rytm dnia
Czasem chaos nie bierze się z emocji, tylko z organizacji.
Może nie masz kiedy złapać oddechu. Skaczesz między follow-upem, Zoomem i próbnym mailem.
Jesteś zmęczona jeszcze zanim zaczniesz pierwszą rozmowę.
Nie musisz układać idealnego planu. Ale możesz:
– zauważyć, kiedy masz najwyższą energię,
– zaplanować rozmowy na spokojniejszy czas,
– oddzielić pracę strategiczną od operacyjnej.
Sprzedaż lubi rytm.
Nie dla kontroli – tylko dla Twojego dobrostanu.
4. Twoja definicja skuteczności
Jeśli jedynym miernikiem Twojej skuteczności jest liczba domknięć, możesz łatwo zgubić sens.
A może skuteczność to też:
– spokojna, partnerska rozmowa,
– decyzja klienta podjęta z jasnością – nawet jeśli brzmi „nie”,
– Twój spokój po rozmowie – bez wewnętrznego ścisku.
Zastanów się, co chcesz uznawać za swój sukces.
Bo jeśli patrzysz tylko na wynik – możesz przeoczyć to, że właśnie robisz coś ważnego.
5. Co jest Twoje, a co klienta
Największy mentalny ciężar bierze się wtedy, gdy bierzesz odpowiedzialność za coś, na co nie masz wpływu.
Jeśli klient nie kupił, Twój umysł natychmiast szuka winy:
– „Pewnie byłam za mało konkretna.”
– „Może za bardzo naciskałam.”
– „Na pewno coś źle powiedziałam.”
Zatrzymaj się.
Może ten klient po prostu nie był gotowy.
Może nie miał przestrzeni, zasobów, zgody wewnętrznej.
To nie znaczy, że coś zrobiłaś źle.
Twoją rolą jest prowadzić. Nie przekonywać.
Przestań układać sprzedaż na chaosie
Zanim dorzucisz nowy skrypt, nową technikę, nowy pomysł – zrób miejsce.
Uporządkuj siebie.
Zadbaj o to, jak się czujesz w tej pracy, zanim zaczniesz robić więcej.
Twoja głowa nie jest dodatkiem do sprzedaży.
Jest jej częścią.
I zasługuje na wsparcie tak samo jak Twoje umiejętności.
Pytania do refleksji:
– Co mówię sobie po nieudanej rozmowie?
– Jak chcę się czuć, zanim zacznę sprzedaż?
– Co mogę dziś uporządkować – żeby działać spokojniej?
